QX Innovations
Software, integrazioni e fleet management per il self-service.
QX Innovations fornisce il livello software che fa collaborare chioschi, sistemi di pagamento e back office. Da un'unica dashboard teniamo decine di chioschi efficienti e aggiornati da remoto.
“L'hardware è la parte visibile, ma è il software a decidere se un chiosco è davvero affidabile.”
Intervista illustrativa, in fase di conferma con il partner.
Quale problema risolvono i chioschi di check-in per i vostri clienti?
Guasti e manutenzione da remoto. Un chiosco che si blocca di sabato senza che nessuno se ne accorga costa subito ospiti. Lo rileviamo in modo proattivo.
Come lavorano insieme il vostro sistema e il chiosco?
Siamo il collante. Hardware del chiosco, terminale di pagamento e PMS non parlano da soli la stessa lingua; il nostro software traduce e sorveglia quel traffico.
Cosa nota l'ospite?
Idealmente nulla, ed è proprio questo il punto. Un buon software l'ospite lo nota solo quando manca. Facciamo in modo che il chiosco funzioni semplicemente sempre.
Cosa significa per la reception e il personale?
Prevedibilità. Il personale non deve mettere mano a nulla; aggiornamenti e controlli avvengono centralmente e fuori dagli orari di punta.
Perché RECRA Solutions come partner?
RECRA riunisce più marchi hardware, ed è proprio lì che serve un livello software forte che governi tutto in modo uniforme. È esattamente il nostro posto.
Il nostro software di fleet gira sui chioschi RECRA: monitoraggio in tempo reale, aggiornamenti da remoto e integrazioni con partner PMS e di pagamento, così un guasto viene rilevato prima che l'ospite se ne accorga.
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