Booking Experts
PMS y plataforma de reservas para alojamientos turísticos.
Booking Experts es la plataforma de reservas y gestión con la que funcionan a diario muchos parques vacacionales y campings. Al conectar el kiosco de check-in directamente al PMS, todo el recorrido del huésped fluye en un solo proceso, de la reserva a la llave.
“El kiosco no es un dispositivo aparte; es la extensión física del sistema de reservas.”
Entrevista ilustrativa, pendiente de confirmación con el partner.
¿Qué problema resuelven los kioscos de check-in para vuestros clientes?
Los picos de llegada. Un sábado de temporada alta todos quieren registrarse entre las 15 y las 17 h. Un kiosco absorbe ese pico sin colapsar la recepción.
¿Cómo funcionan juntos vuestro sistema y el kiosco?
Nuestra API conecta la reserva, los datos del huésped y la asignación del alojamiento. El kiosco lo lee y no pregunta nada dos veces, lo que evita errores y ahorra tiempo.
¿Qué nota el huésped?
Tranquilidad. El huésped no hace cola sino que se registra en dos minutos, aunque llegue a las 23 h. Es justo la sensación con la que deberían empezar unas vacaciones.
¿Qué significa para la recepción y el personal?
La recepción pasa de tramitar a acoger. La rutina va por el kiosco, dejando tiempo para las preguntas que de verdad importan.
¿Por qué RECRA Solutions como partner?
RECRA piensa primero en el caso de uso, no en una caja de hardware. Ese enfoque encaja con cómo creamos software: tiene que quitar trabajo al operador.
Una reserva en Booking Experts se reconoce en tiempo real en el kiosco RECRA: el huésped escanea su confirmación, el kiosco recupera la reserva e imprime o activa el acceso al instante.
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